TS. Mohd Rizam Bakar

Chat Niaga dibina dengan satu misi — bantu pemilik bisnes Malaysia urus bisnes sepenuhnya dari WhatsApp yang dah ada dalam tangan mereka. Tanpa app baru. Tanpa log masuk ke mana-mana sistem. Tanpa belajar software baru.

Semak jualan hari ni? Taip dalam WhatsApp. Rekod perbelanjaan? WhatsApp. Semak tempahan pending? WhatsApp. AI layan pelanggan 24 jam? Semua dari WhatsApp.

Saya reka Chat Niaga selepas melihat sendiri bagaimana pemilik bisnes — kedai kek, barbershop, restoran — masih pegang buku nota, buka laptop semata-mata nak semak jualan, dan hilang pelanggan sebab lambat reply. Sedangkan WhatsApp dah ada dalam tangan mereka 24 jam.

Dengan pengalaman 15+ tahun dalam perbankan, enterprise, dan kerajaan — saya tahu macam mana bina sistem yang boleh dipercayai. Chat Niaga bukan chatbot untuk pelanggan. Ini command centre untuk pemilik bisnes.

Pada 2023, saya didiagnos dengan bilateral hearing loss — kehilangan pendengaran pada kedua-dua belah telinga. Setahun kemudian, saya menjalani pembedahan cochlear implant dan melalui proses pemulihan untuk belajar mendengar semula dengan cara yang berbeza.

Sepanjang tempoh itu, saya turut mengalami episod vertigo yang kerap yang menjejaskan keupayaan saya untuk bekerja sepenuhnya. Pada Jun 2026, saya membuat keputusan untuk berhenti kerja bagi memberi ruang kepada diri sendiri untuk pulih.

Masa rehat itu memberi saya peluang untuk menyalurkan pengalaman dan kemahiran teknikal saya ke arah sesuatu yang lebih bermakna — dan dari situlah Chat Niaga lahir.